Capital para fortalecer quem produz.
Em resumo
Use este canal para relatar condutas ilegais ou antiéticas que envolvam a BS Agro Capital, a sua equipe ou quem atua em nosso nome, e também reclamações que não foram resolvidas pelo atendimento. Você pode se identificar ou não. Tratamos cada relato com sigilo e não admitimos retaliação contra quem relata de boa-fé.
O Canal de Integridade é o meio oficial da Ouvidoria, Compliance e Anticorrupção da BS Agro Capital. Ele está aberto a clientes, parceiros, fornecedores, colaboradores, instituições financeiras e qualquer pessoa da comunidade, e integra a nossa Política de Compliance e Anticorrupção.
O que pode ser relatado
- oferta, pedido ou pagamento de propina, suborno ou outras vantagens indevidas;
- fraudes em documentos, garantias, cadastros ou informações prestadas a instituições financeiras;
- cobrança de depósitos ou de “taxas de liberação” de crédito e uso indevido do nome da BS Agro Capital por terceiros, como perfis falsos e golpes;
- indícios de lavagem de dinheiro ou de recursos de origem ilícita;
- conflitos de interesse não declarados;
- assédio moral ou sexual, discriminação e desrespeito à dignidade das pessoas;
- uso indevido de dados pessoais ou quebra de sigilo;
- descumprimento da Política de ESG ou da Política de Comercialização;
- reclamações sobre o nosso atendimento que não foram resolvidas pelos canais habituais.
Para dúvidas comerciais, use a página de contato. Para exercer direitos sobre os seus dados pessoais, use o Portal do Titular. Em situações de emergência ou de risco imediato, procure as autoridades competentes.
Nossas garantias
- Anonimato opcional: o formulário permite enviar o relato sem se identificar;
- Confidencialidade: o conteúdo do relato e a identidade do relator e das pessoas mencionadas são protegidos, com acesso restrito a quem conduz a apuração;
- Não retaliação: ninguém que relate de boa-fé sofrerá punição, ameaça ou prejuízo, mesmo que os fatos não se confirmem;
- Imparcialidade: pessoas citadas no relato não participam da sua apuração.
Boa-fé
Relate fatos que você acredita serem verdadeiros. Relatos deliberadamente falsos, feitos para prejudicar alguém, podem gerar responsabilização.
O que acontece depois
- Recebimento: o formulário abaixo envia o relato para ouvidoria@bsagrocapital.com.br. Se você informar um contato, confirmaremos o recebimento em até 5 dias úteis.
- Triagem: avaliamos se o relato tem informações suficientes e se está no escopo do canal; se necessário, pedimos esclarecimentos pelo contato informado.
- Apuração: os fatos são investigados com sigilo, com conclusão prevista em até 30 dias, prorrogáveis em casos complexos.
- Conclusão e retorno: são adotadas as medidas cabíveis, e o relator que informou um contato recebe retorno, respeitados os limites do sigilo.
Relatos anônimos sem contato são apurados normalmente, mas não será possível enviar retorno nem pedir esclarecimentos. Se quiser acompanhar sem se identificar, informe um e-mail que não revele a sua identidade. Se preferir, você também pode escrever diretamente para ouvidoria@bsagrocapital.com.br.
Para um relato eficaz
Descreva o que aconteceu, quando e onde, quem estava envolvido e como você soube dos fatos. Indique documentos, mensagens ou testemunhas, se houver. Inclua apenas os dados pessoais necessários para a compreensão do caso.
Versão 1.0 — última atualização: 29 de setembro de 2026.
Ouvidoria e Compliance
